STANDAR INTERNASIONAL MANAJEMEN PELAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI NINJA EXPRESS
Nama : Muhammad Taufiq Rasyid
NPM : 14118981
Kelas : 2KA04
Fakultas Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi
Ninja Express merupakan perusahaan pengiriman barang yang menerapkan pengembangan teknologi sebagai sistem dasar. Jaringan ekstensif yang dimiliki oleh Ninja Express memfasilitasi layanan ekspres untuk pelanggan di seluruh Indonesia. Ninja Express melayani pengiriman di seluruh indonesia dan juga pelanggan e-commerce. Ninja Express menyediakan layanan penjemputan dengan kecepatan transmisi yang tinggi, pada saat yang sama juga mendukung pertumbuhan bisnis e-commerce dalam negeri.
PENDAPAT SAYA :
Dalam konteks ini, Apa yang dilakukan Ninja express sudah sangat baik mengingat perusahaan ini berjalan dibidang jasa dan pasti membutuhkan standar internasional manajemen pelayanan teknologi informasi.
dengan adanya standar internasional manajemen pelayanan teknologi informasi dalam perusahaan jasa seperti ini pastinya sangat membantu dan mempermudah perusahaan maupun pelanggan. Service Operation, dimana perusahaan Mendeskripsikan secara detail dan jelas mengenai inti dari rangkaian proses manajemen, yaitu pengelolaan pelayanan itu sendiri pada tahap operasionalnya. Di sinilah para pelanggan internal maupun eksternal akan mendapatkan langsung manfaat dari keberadaan standar internasional manajemen pelayanan teknologi informasi. Service Strategy untuk Mengisyaratkan bahwa setiap organisasi semacam perusahaan ini harus memiliki sebuah Strategi Pelayanan yang menjadi panduan bagi setiap aktivitas yang terjadi dalam perimeter perusahaan.
dengan diterapkannya standar internasional manajemen pelayanan teknologi informasi ini diharapkan mampu mempermudah proses operasional perusahaan tersebut dan dapat meningkatnya kepercayaan masyarakat dan juga pihak-pihak yang berkaitan dengan perusahaan tersebut .
TERIMA KASIH.......
